weshop-quote
Hotline: 1900 6755
(Hướng dẫn)
Báo giá

Trợ giúp / Giới thiệu

Để sử dụng dịch vụ của WeShop, Khách hàng cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng ký và đăng nhập Weshop (Ngoài ra, Weshop cũng hỗ trợ đặt hàng và thanh toán mà không cần đăng ký)

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm thông qua ô tìm kiếm và duyệt các sản phẩm trực tiếp trên Weshop. Hoặc tìm kiếm các Sản phẩm trên bất kỳ website nào, sao chép và dán đường dẫn (link) sản phẩm vào ô Nhập đường dẫn Sản phẩm (hoặc sử dụng ô tìm kiếm), thêm các chỉ dẫn đặc biệt, nếu cần thiết, Nhấn nút Gửi.

Bước 3: Xem lại toàn bộ các đơn hàng trong giỏ hàng, thanh toán bằng các phương thức thanh toán nội địa mà WeShop cung cấp.

Nếu Khách hàng muốn đấu giá sản phẩm, vui lòng vào “Ví Weshop” để nạp tiền. Chúng tôi sẽ đóng băng số tiền trong ví của Khách hàng tương đương với Giá Khách hàng đấu giá. Nếu Khách hàng thắng đấu giá, Khách hàng có thể sử dụng số tiền bị đóng băng để thanh toán cho đơn hàng đấu giá. Xem thêm thông tin về cách thức đặt hàng đấu giá tại đây.

Bước 4: Thực hiện thanh toán lần thứ nhất. Khoản thanh toán lần thứ nhất này chỉ bao gồm Tiền hàng = Giá Sản phẩm + Phí vận chuyển của Người bán + Thuế bang

Chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng của Khách hàng, trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật liên tục và Khách hàng có thể theo dõi tiến trình đơn hàng.

Bước 5: Thực hiện thanh toán lần thứ hai.

Khi đơn hàng vận chuyển đến Kho hàng của WeShop, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm hàng và sau đó xuất hóa đơn thanh toán lần 2. Khoản thanh toán lần 2 bao gồm Phí vận chuyển quốc tế (dựa trên trọng lượng quy đổi hàng hóa) + Thuế phí nhập khẩu + Phí vận chuyển hàng đến Khách hàng (phí vận chuyển nội địa) + Phí dịch vụ Weshop.

  • Đối với các đơn hàng Mua hàng giúp tôi, ngoại trừ Cài đặt địa chỉ nhận hàng ưu tiên mặc định của Khách hàng, chúng tôi sẽ vận chuyển gói hàng hoặc lô hàng của Khách hàng với phương thức vận chuyển nhanh nhất đến tận tay Khách hàng.
  • Đối với các đơn hàng Chuyển hàng giúp tôi, gói hàng của Khách hàng sẽ được giữ tại kho hàng cho đến khi Khách hàng lựa chọn phương thức vận chuyển và giao hàng.
  • Cho đến khi Khách hàng thực hiện thanh toán lần 2, khi kiện hàng vận chuyển đến Việt Nam, chúng tôi sẽ thực hiện giao hàng. Khách hàng cũng có thể lựa chọn thanh toán cho hóa đơn lần 2 dưới hình thức COD – Thu tiền khi giao hàng.

Bước 6: Nhận thông báo giao hàng và đánh giá Dịch vụ của chúng tôi.

Lưu ý: Vui lòng lưu ý rằng, một khi đơn hàng đã được xử lý, chúng tôi không chấp nhận bất cứ yêu cầu về thay thế hay hủy đơn hàng.